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ANECA: evaluación del profesorado contratado. No consigo "hacer definitiva" mi solicitud

mensajes: 2

Hola,

Llevo días intentando "hacer definitiva" mi solicitud para la evaluación del profesorado contratado (PEP).

He podido rellenar todos los campos correspondientes tanto en la solicitud como en el currículum sin mensajes de error.

Sin embargo, todas las veces que he intentado hacer definitiva la solicitud para luego firmarla, he recibido un mensaje de error. Este mensaje persiste independientemente del navegador que use: al principio usé FireFox (en un mac y en un pc), luego Safari y luego Chrome, siempre identificándome con mi cl@ve PIN.

El mensaje de error es el siguiente:

Ocurrió un error inesperado . Por favor, espere unos minutos y vuelva a intentarlo, si vuelve a ocurrir póngase en contacto con el área de informática informando el siguiente identificador: 1550581904260.

Ya he contactado con el soporte técnico de Sede (evalua.profesor@educacion.gob.es) y he rellenado un formulario online (https://sede.educacion.gob.es/informacion-ayuda/ayuda-sede/solucionador-problemas/incidencias-tramite/otros-tramites.html) explicando el error. Los responsables en estos dos puntos de atención me van dirigiendo uno al otro sin darme ninguna solución.

Alguien ha tenido un problema parecido? Estoy bastante desesperado porque no entiendo qué puede estar fallando y los que se supone que tienen que atenderme no lo hacen :/

Gracias

mensajes: 3

{QUOTE(thread_id=>118210)}Hola,

Llevo días intentando "hacer definitiva" mi solicitud para la evaluación del profesorado contratado (PEP).

He podido rellenar todos los campos correspondientes tanto en la solicitud como en el currículum sin mensajes de error.

Sin embargo, todas las veces que he intentado hacer definitiva la solicitud para luego firmarla, he recibido un mensaje de error. Este mensaje persiste independientemente del navegador que use: al principio usé FireFox (en un mac y en un pc), luego Safari y luego Chrome, siempre identificándome con mi cl@ve PIN.

El mensaje de error es el siguiente:

Ocurrió un error inesperado . Por favor, espere unos minutos y vuelva a intentarlo, si vuelve a el área de informática informando el siguiente identificador: 1550581904260.

Ya técnico de Sede (evalua.profesor@educacion.gob.es) y he rellenado un formulario online (https://sede.educacion.gob.es/informacion-ayuda/ayuda-sede/solucionador-problemas/incidencias-tramite/otros-tramites.html) explicando el error. Los responsables en estos dos puntos de atención me van dirigiendo uno al otro sin darme ninguna solución.
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Tengo el mismo problema. ¿Cómo lo solucionaste?
gracias

mensajes: 68 España

Pues, lo solucioné por pura suerte y desde luego sin los inútiles en el soporte técnico de ANECA.

Resulta que uno de los ficheros que subí (el de los PDF de los papers) pesaba más de 20 Mb (que me parece que es el límite establecido). Sin embargo, el sistema - en vez de quejarse a la hora de la subida - se quejó al final, cuando intenté hacer definitiva la solicitud.

Mira a ver si alguno de tus ficheros pesa mucho y reduce su tamaño y vuelve a intentarlo.

Yorgos

mensajes: 3
yorgos wrote:

Pues, lo solucioné por pura suerte y desde luego sin los inútiles en el soporte técnico de ANECA.

Resulta que uno de los ficheros que subí (el de los PDF de los papers) pesaba más de 20 Mb (que me parece que es el límite establecido). Sin embargo, el sistema - en vez de quejarse a la hora de la subida - se quejó al final, cuando intenté hacer definitiva la solicitud.

Mira a ver si alguno de tus ficheros pesa mucho y reduce su tamaño y vuelve a intentarlo.

Yorgos



Muchísimas gracias por tu respuesta Yorgos. Desafortunadamente me sigue sin funcionar. Lo he intentado incluso reduciendo todos los pdfs aunque todos estaban dentro del límite correspondiente.

Ya no sé qué hacer...

Saludos

mensajes: 68 España

Lo siento...

Haz una última cosa - si aún no la has hecho: quita todos los PDFs y procede al envío de la solicitud. Si resulta que sí, entonces es un fallo de los PDFs que - te lo digo yo - pueden parecer dentro del límite, pero una vez subidos pueden salirse un poco del tamaño aceptable.

Es una mierda de sistema y se trata de conseguirlo con "ensayo y error"...

mucha suerte!

Y.

mensajes: 3
yorgos wrote:

Lo siento...

Haz una última cosa - si aún no la has hecho: quita todos los PDFs y procede al envío de la solicitud. Si resulta que sí, entonces es un fallo de los PDFs que - te lo digo yo - pueden parecer dentro del límite, pero una vez subidos pueden salirse un poco del tamaño aceptable.

Es una mierda de sistema y se trata de conseguirlo con "ensayo y error"...

mucha suerte!

Y.


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Hola Yorgos,
La página ha estado sin funcionar estos días y no he podido comprobar lo que me decías. Hoy por fin lo he probado y ¡¡¡¡funciona!!!! He eliminado todos los pdfs y he ido añadiendo uno a uno y comprobando si hacía definitiva la solicitud uno a uno. Efectivamente tenías razón, 2 de los archivos de pdf daban error aunque no excederían para nada el límite.
Muchísimas gracias porque si no llega a ser por ti no lo hubiera conseguido.
Muchas gracias de nuevo
Saludos
Bea

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